日々お客様と接する営業職ですが、経験がないと難しいのでは?と感じてしまう人も多いかもしれません。
しかし実際のところ、未経験でも営業職に転職することは可能です。
営業職の仕事で必要になる商品やサービスの知識、そして技術などは就職をしてから身に付けることもできるスキルなので、志望している段階では知らなくても問題ないことが多いです。もちろん営業職を募集している企業の中には、即戦力として経験者に募集を絞るところもありますが、未経験可能と書いている企業も多くあります。
前職の経験やスキル次第では営業職にそのまま活かせるものもあるので、未経験でも自分がこれまで何をしてきたのか、前職でどんなスキルを身に付けたのか、そして志望する会社ではどのように活かせるかが明確に分かり、上手くマッチできれば営業職に就くことは難しくありません。
そのため、営業職は他の専門職などと比べて、未経験でもチャレンジがしやすい職種と言われています。
そもそも営業職の仕事とは?
営業職はお客様のニーズや課題に寄り添い、解決の力になれるような商品やサービスなどを購入してもらえるよう促すことで、会社の売り上げに貢献する仕事です。
「営業」と聞くと物を売るだけの仕事と思いがちですが、実は売ることは手段であり、目的はお客様の課題を解決するために一緒に考えたり提案をしたりして寄り添っていくことなのです。
営業職にはいくつか種類があります。まず、個人営業か法人営業かです。個人営業は一般の消費者や家庭を対象にした営業のことで、法人営業は企業を対象にした営業のことです。また、扱う商材は有形か無形かに分かれます。有形とは形のある商材のことです。無形とは形がない商材のことです。さらに、新規開拓か既存のルート営業かによって営業のスタイルが異なります。このように営業職と一言に言っても様々なタイプに分かれていくのが特徴です。
営業職のやりがい
営業職のやりがいは「成果が目に見えて分かりやすい」ところです。お客様と直接会うので、密にやりとりをすることができます。
その結果、お客様の喜んだ顔を見ることもできれば、悲しんだ顔もダイレクトに見ることになる仕事です。
「お客様の喜んだ顔が見たい」という方には向いている仕事です。そして営業職の評価=売上なので、評価の基準が分かりやすいです。月ごとの目標も立てやすく、あとどれくらい自分は頑張ればよいのかも明確に分かるため、実績を上げていくと評価してもらいやすいのも特徴です。
そして、営業職にはインセンティブがある場合もあります。
インセンティブとは、営業目標を達成した人に支払われるミニボーナスのことで、こちらは一定ではないので歩合給などと呼ばれることもあります。出世を狙う人はこのインセンティブをたくさんとって役職についていくこともあります。
営業職未経験者におすすめの業界
営業職を経験したことない方におすすめの業界は、「法人向けの無形商材」です。
法人企業へ形のない商材を売る仕事です。人材紹介やIT・WEBサービス、広告などがこれに該当します。
一番のメリットは「やりがいを感じやすいこと」です。
法人向けの無形商材はあまり価格競争が激しくない傾向にあるので、自分の提案が差別化できるポイントで、やりがいを感じやすいです。
また形がないので設備投資や仕入れの心配もなく、他社に転職や独立をしても成果をあげやすいでしょう。
そして、法人向け営業なので、個人向けよりも動いているお金が大きくなります。つまり利益が出やすい営業なのです。有形商材はどうしても商品の特徴やライバルによって売れ行きがある程度決まってしまいますが、無形商材は特定の商品がないので、じっくりと顧客の課題をヒアリングでき、課題に見合った提案をすることができます。